Política de privacidad

Última actualización: 15 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

[MachineIQ]
CIF: [Proximamente]
Domicilio: [Valeri Sera, n27]
Email de contacto: hola@machineiq.app

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando utilizas MachineIQ:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de email, nombre de la empresa.
• Datos de uso: acciones realizadas en la plataforma (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, análisis creados). Estos datos se recogen de forma anonimizada a través de Mixpanel.
• Datos técnicos del taller: nombres de máquinas, herramientas, parámetros de corte, hojas de operaciones, programas CNC, registros de producción. Estos datos son propiedad del usuario y se almacenan exclusivamente para prestar el servicio.
• Datos de facturación: gestionados íntegramente por Stripe. MachineIQ no almacena números de tarjeta de crédito ni datos bancarios.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio contratado (gestión de talleres CNC).
• Envío de comunicaciones transaccionales (bienvenida, recordatorios, informes semanales).
• Mejora del producto mediante análisis anonimizado de uso.
• Facturación y gestión de suscripciones.

4. Base jurídica

• Ejecución de contrato: para la prestación del servicio y la facturación.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas.
• Interés legítimo: para la mejora del producto y la prevención de fraude.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días. Los datos de facturación se conservan durante el período legalmente exigido (5 años según la legislación fiscal española).

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a hola@machineiq.app indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde Configuración → Datos dentro de la aplicación.

7. Cookies y tecnologías de tracking

MachineIQ utiliza las siguientes tecnologías:

• Cookies de sesión (necesarias): gestionadas por Supabase para mantener tu sesión activa. No requieren consentimiento.
• Mixpanel (analíticas): utilizamos Mixpanel para analizar el uso de la plataforma de forma anonimizada. Estas cookies solo se activan con tu consentimiento previo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies o desde el footer de la aplicación.

8. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan en servidores de la Unión Europea (Frankfurt, Alemania) gestionados por Supabase (infraestructura AWS). Los subprocesadores que utilizamos son:

• Supabase (AWS eu-central-1): base de datos y autenticación.
• Vercel: hosting de la aplicación web.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Resend: envío de emails transaccionales.
• Mixpanel: analíticas de uso.

Todos los subprocesadores cumplen con el RGPD y disponen de las garantías adecuadas para transferencias internacionales.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado en reposo (AES-256), Row Level Security (RLS) para aislamiento de datos entre clientes, autenticación segura y backups automáticos.

10. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en hola@machineiq.app.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).