Terminos de servicio

Ultima actualizacion: 15 de abril de 2026

1. Definicion del servicio

MachineIQ es una plataforma web de gestion para talleres de mecanizado CNC que permite centralizar herramientas, parametros de corte, hojas de operaciones, programas CNC y datos de produccion. El servicio incluye una calculadora de comparacion A/B, medicion de OEE y un asistente de inteligencia artificial.

El servicio es proporcionado por [Razon social] (en adelante, "MachineIQ", "nosotros").

2. Registro y cuenta

• Para usar MachineIQ necesitas crear una cuenta proporcionando informacion veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Debes ser mayor de 18 anos o tener autorizacion de tu empresa para contratar el servicio.

3. Planes y facturacion

• Prueba gratuita: Todos los planes incluyen 14 dias de prueba gratuita con acceso completo. No se requiere tarjeta de credito para iniciar la prueba.
• Facturacion: Los pagos se procesan a traves de Stripe. Puedes elegir facturacion mensual o anual.
• Renovacion automatica: Las suscripciones se renuevan automaticamente al final de cada periodo de facturacion.
• Cancelacion: Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde Configuracion → Facturacion. La cancelacion surte efecto al final del periodo de facturacion en curso. No se realizan devoluciones por periodos parciales.
• Cambio de plan: Puedes cambiar de plan (upgrade o downgrade) en cualquier momento. Los cambios se prorratean segun el periodo restante.
• Plan Free: Tras la prueba gratuita o la cancelacion, la cuenta pasa a un plan Free con funcionalidades basicas. Los datos se conservan durante 30 dias.

4. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar MachineIQ de forma licita y responsable. No esta permitido:

• Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o workspaces.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar el software.
• Sobrecargar intencionadamente los servidores o infraestructura.
• Revender o redistribuir el servicio sin autorizacion escrita.

5. Propiedad de los datos

Tus datos son tuyos. Todos los datos que introduces en MachineIQ (herramientas, parametros, hojas de operaciones, programas CNC, registros de produccion) son y seguiran siendo de tu propiedad.

• Puedes exportar tus datos en cualquier momento (PDF, CSV).
• Puedes solicitar la eliminacion completa de tus datos en cualquier momento.
• MachineIQ no vende, comparte ni utiliza tus datos con fines comerciales ajenos a la prestacion del servicio.

6. Propiedad intelectual

MachineIQ, incluyendo su codigo, diseno, marca, textos y algoritmos, es propiedad de [Razon social]. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio durante la vigencia de su suscripcion.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento planificado (notificado con 48h de antelacion), actualizaciones de seguridad o causas de fuerza mayor.

8. Limitacion de responsabilidad

• MachineIQ se proporciona "tal cual" ("as is"). No garantizamos que los calculos, estimaciones o recomendaciones del software sean exactos o adecuados para un uso especifico.
• El usuario es responsable de validar los parametros de corte y decisiones de mecanizado en su entorno real antes de aplicarlos en produccion.
• En ningun caso la responsabilidad de MachineIQ excedera el importe total pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que genere la reclamacion.
• MachineIQ no sera responsable de danos indirectos, lucro cesante o perdida de datos causados por el uso o la imposibilidad de uso del servicio.

9. Modificacion de los terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios con un minimo de 30 dias de antelacion a traves de email o notificacion en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificacion constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

10. Resolucion

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos terminos, previo aviso de 15 dias salvo en casos de uso fraudulento o ilegal. En caso de cancelacion por nuestra parte, te proporcionaremos acceso para exportar tus datos durante 30 dias.

11. Legislacion aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Ciudad], salvo que la normativa de proteccion al consumidor establezca un fuero diferente.

12. Contacto

Para cualquier cuestion sobre estos terminos, puedes contactarnos en hola@machineiq.app.